ALLMÄNNA VILLKOR
Detaljerade allmänna villkor
BETALNING & FRAKT FÖR PRIVATKONSUMENTER
För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen.
BETALNINGSALTERNATIVEN
Betalning mot faktura
Vid försäljning till svenska privatpersoner tillämpar vi betalningsvillkoret 14 dagar netto från fakturadatum.
För att få köpa mot faktura måste du som privatperson vara minst 18 år och beställa till din bokföringsadress.
Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 60 kr samt dröjsmålsränta med 12% + gällande referensränta. Fakturaavgift tillkommer med 25 kr.
Kortbetalning
Vi accepterar VISA och Mastercard via PayPal som garanterar en snabb och säker betalning. Betalningen sker över en säker anslutning. Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) och är krypterade. Vi använder den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet – 3D-Secure – en standard framtagen av PayPal med avsikt att på ett säkert sätt validera konsumenten vid köp på nätet.
När kortuppgifterna är mottagna, och kryptering inte längre är nödvändig får användaren återvända till butiken – då kan en varning visas om att man kommer till en osäker sajt. Detta är helt i sin ordning och innebär ingen säkerhetsrisk, alla känsliga uppgifter är då redan hanterade.
FRAKT
Fast fraktkostnad för leveranser inom Sverige 45 kr.
Fraktkostnaden överstiger alltså aldrig 45 kr oavsett storlek på order.
ALLMÄNNA VILLKOR FÖR PRIVATKONSUMENTER
För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen. Du kan läsa mer om dina rättigheter som konsument hos Konsumentverket. Företaget levererar till privatpersoner, företag, skolor, organisationer, föreningar och församlingar på den svenska marknaden.
Åldersgräns för beställningar
Kunder under 18 år måste ha förmyndares tillstånd för att göra beställningar hos oss.
PRISER
Priserna på våra varor anges i svenska kronor. Som standard visas priserna inklusive moms. Du kan dock se även priset ex. moms vid betalningen. Eventuell faktureringsavgift samt fraktavgift visas alltid inklusive moms. Momsen visas även i kronor innan du bekräftar ordern. Momsen är 25%, 12% samt 6%.
Fraktkostnad tillkommer för alla beställningar. När du lägger något i varukorgen kan du se vad den beräknade fraktkostnaden blir i rutan under varukorgen. Fraktkostnaden läggs sedan till i totalkostnaden innan du bekräftar din beställning.
KUND-/PERSONUPPGIFTER
Theo Sales and Marketing AB med varumärket Scanblocker (scanblocker.net) följer PUL (Personuppgiftslagen) samt GDPR i sin hantering av personuppgifter. Dina uppgifter hanteras på ett korrekt och kontrollerat sätt så att du kan känna dig trygg när du handlar i vår webbshop. De personuppgifter som du lämnar och som vi sparar vid ditt köp, används för att kunna administrera dina köp och i marknadsföringssyfte. Vi lämnar inte uppgifter till tredje part.
Du kan skriva till oss info@scanblocker.net (som är personuppgiftsansvarig), och begära att dina personuppgifter rättas eller tas bort. Du har även rätt att begära information om vilka uppgifter om dig som vi behandlar.
INGET LÄGSTA ORDERVÄRDE
Vi tillämpar inget lägsta ordervärde. Du kan beställa för ett värde från 1 kr.
LEVERANS
Leveranssätt
Din beställning skickas som brev, postpaket via Postnord.
Ett vanligt brev eller postpaket får inte något kollinummer och kan inte spåras.
OBS: Vi levererar ej Postpaket/Företagspaket/Budsändningar till boxadresser. Väljer du ändå att vi ska leverera till boxadress tillkommer en avgift om 50–75 kr.
Leveranstid
Företaget har sitt lager i Uppsala. De produkter vi har i lager skickas från oss efter att ordern kommit in och/eller blivit betald, därefter behandlas ordern och skickas ut till kund. De produkter vi EJ har i lager skickas så fort vi får hem dem – oftast får vi hem produkter till vårt lager efter 1–3 dagar och de skickas då omedelbart till dig. Leveranstiden för dessa varor blir då ca 1-5 arbetsdagar (inom Sverige).
Till vissa delar av Norrland och till Gotland levererar Posten med en dags fördröjning, denna är inte inräknad i den beräknade leveranstid vi anger på hemsidan.
Längre leveranstider än angivet kan förekomma under perioder då vi har hög belastning p g a hög orderingång.
Avbeställning
Som privatkonsument har du rätt att avbeställa din order innan vi skickat ordern till dig.
Avgift för outlösta paket
Vid outlösta paket debiterar vi en avgift om 395 kr (inkl. moms) för att täcka de avgifter som uppkommer i samband med att paketet går i retur till oss.
Transportskadade varor
Om en vara skadas under transporten, skall skadan anmälas omgående till speditören (PostNord eller liknande). Du kontaktar även oss för reklamation då vi ansvarar för att leveranserna kommer fram till dig välbehållna.
ÄGANDERÄTTSFÖRBEHÅLL
Alla varor du beställt är Företagets egendom tills att full betalning kommit oss tillhanda.
REKLAMATIONSVILLKOR OCH ÅNGERRÄTT
För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta oss omgående. Vi skickar dig en ny vara utan någon extra fraktkostnad, förutsatt att varan finns tillgänglig. Kan vi inte ersätta dig med en ny vara gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta varan i retur.
ÅNGERRÄTT & RETURER
Privatkonsument har, enligt distansavtalslagen, rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerrätten gäller då varan och förpackning återlämnas i oförändrat skick. Varan får ej vara använd samt förpackningen ska vara obruten.
För att, som privatkonsument, använda ångerrätten skall konsumenten kontakta oss via e-post info@scanblocker.net och meddela att man har för avsikt att skicka tillbaka varan.
Efter att kontakt är genomförd skall varan returneras till:
Theo Sales and Marketing AB
Fyrisborgsgatan 3
754 50 Uppsala
Returfrakten bekostas av konsumenten. Återbetalning sker så fort vi fått tillbaka varan och returen är godkänd (återbetalning sker inom 30 dagar).
GARANTI
Samtliga garantier på produkter lämnas av våra leverantörer och tillverkare. Olika varor har olika lång garantitid, vårt mål är att detta ska framgå ur produktbeskrivningen om annorlunda garantitider tillämpas (t ex 3 år, 5 år, 10 år etc). Vi hjälper givetvis till med kontakt och garantiåtgärder, så tveka inte att kontakta oss.
FORCE MAJEUR
Händelse utanför företagets kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att företaget befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.
ÖVRIGT
Företaget förbehåller sig rätten till ändring av all information utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning eller om ett försäljningsobjekt utgått, har företaget rätt att häva köpet och återbetala eventuella i förskott inbetalda belopp.
COOCKIES & GDPR
COOKIES
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om det.
Företaget använder cookies.
En så kallad session-cookie sparas på din dator för att se till att varor du vill köpa hamnar i din egen kundvagn, samt att se till att du kan logga in på korrekt konto. Cookien innehåller ingen personinformation och det går inte att använda informationen på något sätt. Cookiens enda funktion är att tekniskt se till att man är korrekt inloggad på sitt eget konto. För att det ska gå att logga in och handla på företaget krävs alltså att du har cookies aktiverat i din webbläsare.
INTEGRITETSPOLICY
Integritets -och sekretesspolicy
Vi uppskattar ditt besök på vår webbplats scanblocker.net kallad (”Shoppen”) nedan.
Vi inser hur viktigt det är att använda dina personuppgifter på ett tryggt och ansvarsfullt sätt.
Varumärket Scanblocker ägs av Barcley Morrison AB (org. nr 559172–9081) och Shoppen tillhandahålls av Theo Sales and Marketing AB (org. nr 559111-6743) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
Hur samlar vi in uppgifterna?
Vi försöker i möjligaste mån att inhämta ditt samtycke innan vi börjar behandlar dina personuppgifter. Vi får också tillgång till dina personuppgifter på följande sätt:
Uppgifter som du tillhandahåller oss direkt
Uppgifter som registreras när du besöker vår hemsida
Uppgifter som vi får från offentliga register
Uppgifter som vi får när du anlitar en av våra medarbetare
Uppgifter som vi får när du anmäler dig till nyhetsbrev och andra utskick
Uppgifter som vi får när du svarar på enkäter och undersökningar
Uppgifter som vi får när du kontaktar oss, söker anställning hos oss, besöker oss eller på annat sätt tar kontakt med oss
När du besöker Shoppen, kan vi bara identifiera din dators IP-adress. Trots dessa uppgifter förblir du anonym, om du inte själv väljer att lämna uppgifter som kan identifiera dig, exempelvis genom att registrera dig som kund, genom att skicka e-postmeddelanden till oss eller om du på annat sätt väljer att lämna uppgifter om dig själv eller din verksamhet. Väljer du att lämna upplysningar som identifierar dig, samlar vi in dem för användning inom företaget, i de syften som anges i denna policy. När du registrerar dig eller genomför ett köp ber vi att du anger namn, adress, e-postadress, telefonnummer och fakturauppgifter.
Vi behandlar endast personuppgifter när vi har laglig grund. Vi behandlar inte personuppgifter i annat fall än när de behövs för att fullgöra förpliktelser enligt avtal och lag samt i marknadsföring syfte.
Betalkortsnummer, kreditkortsnummer och andra bankrelaterade uppgifter hanteras av våra betrodda betalpartners.
Uppgifter som du registrerade självmant och frivilligt uppger
Innehåll som du själv publicerar, s.k. användare genererat innehåll
Hur använder vi uppgifterna?
Vårt främsta syfte med insamlande av personuppgifter är att kunna erbjuda dig en anpassad tjänst och att leverera en bättre tjänst och mer relevant innehåll. Vi använder de uppgifter vi samlar in till att ge dig information eller tjänster du efterfrågar och för att förstå våra kunder bättre. För att uppnå detta analyserar vi uppgifter om kundernas demografiska förhållanden, intressen och beteende utifrån de uppgifter vi erhåller från vår webbplats. Forskning och analys utförs på en sammanslagen nivå och är inte avsedd att identifiera enskilda kunder.
Vi kan även vid tillfälle använda de uppgifter du lämnat för att sända dig information (via SMS, brev eller e-post) om oss och produkter och tjänster som vi tror är av intresse för dig. Du får sådan information endast från oss. Du kommer inte att få sådan information om du angivit att du motsätter dig det. Om du vid någon tidpunkt inte längre vill få sådan information från oss, kontaktar du oss info@scanblocker.net.
Var hamnar uppgifterna?
Theo Sales and Marketing AB och Barclay and Morrison AB skänker inte bort, säljer eller hyr ut uppgifter om dig till tredje part.
Vi kan i särskilda fall avslöja personuppgifter, när vi har skäl att tro att uppgifterna är nödvändiga för att identifiera, kontakta eller föra talan mot någon som kan ha gjort intrång på Webbplatsen och brutit mot användaravtalet, eller som på annat vis gjort intrång eller inkräktar på våra rättigheter eller egendom, eller våra kunders eller andra besökares rättigheter, när vi är i god tro och är övertygade om att lagen kräver att vi avslöjar uppgifterna.
Genom att använda vår webbplats och/eller registrera dig som kund, samtycker du till att dina personuppgifter används på det sätt som anges i denna policy.
Behandlas dina personuppgifter på ett betryggande sätt?
Vi utarbetar rutiner och arbetssätt för att dina personuppgifter ska hanteras på ett säkert sätt. Utgångspunkten är att endast arbetstagare och andra personer inom organisationen som behöver personuppgifterna för att utföra sina arbetsuppgifter ska ha tillgång till dem.
I fråga om känsliga personuppgifter har vi inrättat särskilda behörighetskontroller, vilket innebär ett högre skydd för dina personuppgifter.
Våra säkerhetssystem är utvecklade med din integritet i fokus och skyddar i mycket hög grad mot intrång, förstöring samt andra förändringar som kan innebära en risk för din integritet.
Så länge sparar vi dina uppgifter?
Personuppgifter sparas under den tid det finns en pågående användarrelation samt i enlighet med lämnat samtycke. Vi behandlar inte kunddata som är äldre än två år men för vår bokförings skull behöver vi spara köphistorik i sju år.
Vem kan jag kontakta vid frågor?
Om du har några frågor om vår behandling av dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss. Kontaktuppgifter framgår nedan. Om du inte är nöjd med det svar du har fått har du rätt att lämna klagomål till Datainspektionen.
